Bonjour tous
Vous trouverez ci dessous les échanges de courriel que j'ai eu avec la société 3CF (camping car centre France) a Orléans, suite a la livraison de mon camping car non conforme au bon de commande. J'en suis resté là et les ai oublié. Mais je voulais malgré tout partager mon expérience.
Bonjour Madame
Je n’ai qu'un seul regret , c'est d'avoir eu trop d’éthique et de remords avec votre société et de ne pas avoir suivi mon avantage en signant avec Cap 36. En effet le vendeur qui lui aussi avait de l'éthique , me disait de signer avec vous car vous aviez fait, le matin ,sur le stand du Bourget, le travail de présentation. Si j'avais connu votre sens des responsabilités et votre manière de ne pas assumer vos erreurs , sans aucun doute, j'aurais donc plutôt signé avec eux . En effet Le produit livré ne correspond pas au bon de commande. Je pourrais exiger qu’un four soit posé et cela vous aurait couté bien plus cher que le prix de l'option( prix du four, temps de pose et divers accessoires ). J'ai voulu avec le deal que je vous ai proposé, faire en sorte que chacun s'en tire au mieux et que votre marge ne soit pas entamée malgré votre erreur. De celle -ci, vous voulez encore en faire une affaire de gain, quelle cupidité!! Ce porte vélo que vous vendez 675€ et que vous me remisez a 520 € , je viens de l'acheter 489 € TTC rendu chez moi, sans remise . Je suppose que ce vendeur ne vend pas a perte et fait de la marge. Alors, ce porte vélo, en remplacement de l'option du four avec ses 380 € n'aurait pas eu un d'impact sur votre marge.
J'en tirerais , bien évidement des conclusions.
Le 28/04/2023 à 18:09, écrit :
Bonjour Mr Bu......
Je reviens vers vous au sujet du porte vélo,
J’ai vu avec ma direction en remplacement du four voici la proposition pour la référence du porte vélo que vous nous avez demandé en échange, (ref 221020.)
Nous pouvons vous faire le porte vélos ttc livré chez vous à 520€ (prix de base hors livraison 675€ ttc)
Deux solutions s’offrent à vous :
1ere : si vous avez déjà encaissé le chèque de 380€, il vous faudra payer la somme totale de 520€
2eme : si vous ne l’avez pas encaisser il vous restera donc 140€ à nous verser avant l’envoie du porte vélo
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée
Bien Cordialement