Nous avons déposé notre camping-car pendant 2 semaines pour un problème de sélecteur de température (photo jointe, nous n'arrivions pas à mettre le bouton de gauche sur la fonction air froid) quand nous sommes allés récupérer notre camping-car, non seulement le problème n'était pas résolu mais ils se sont permis de dire que nous ne leur avions pas bien expliqué le souci...le mécano en vacances...la personne qui nous a accueilli le jour du dépôt vient de commencer...etc...que des excuses bidons pour ne pas reconnaître leur incompétence....
Résultat : ils rentrent de nouveau notre CC dans le garage, sans savoir s'ils pourront faire quelque chose...et nous ? Et bein on attend....😱....et on nous dit de ne pas nous énerver !!! Pfff c'est drôle ça !!!
Au bout de plus de 3h...le problème est résolu...il semblerait que c'était juste un câble mal branché 🤔...mouais...
Il leur a quand même fallu 2 semaines et des clients qui s'énervent pour se mettre au boulot !!!
Franchement je déconseille....et je remet en doute leur capacité à comprendre ce que leur expliquent les clients ...
Je ne suis pas vraiment étonnée par la réponse que vous avez publié suite à mon avis...en lisant les différents avis publiés par d'autres je me suis rendue compte que ce sont toujours les clients qui ont tort... vous écrivez que j'avais insulté votre personnel, c'est faux je n'ai insulté personne, j'ai seulement dit au responsable du site de Seclin qu'il n'y avait qu'un mot pour justifier la situation de non réparation de notre CC : "incompétence". De plus le bouton n'était pas "cassé" comme vous dites, il était seulement bloqué par un fil, votre mécano nous l'a expliqué..
Quand à aller voir ailleurs... notre CC est sous garanti 😏 j'espère sincèrement ne plus avoir affaire à vos services...