Je suis client de ce concessionnaire depuis juin 2008. J'ai acheté mon premier camping car neuf chez eux.
La semaine dernière le robinet du lavabo du cabinet de toilette de mon second camping car a rendu l'âme. Je me suis rapproché d'eux pour une réparation. La personne à l'acceuil me dit qu'elle doit le commander chez Rapido ( le département voisin ) qu'il coute 199 € plus la pose et que je dois verser un accompte de 98 € pour la commande, ce que j'ai fait. Elle me précise que ce robinet n'arrivera que dans 3 semaines. Devant mon étonnement, elle me précise qu'elle doit attendre avant d'envoyer la commande d'avoir d'autres articles pour un colis groupé. En rentrant, je suis allé sur le site de Rapido et j'ai trouvé ce robinet à 39,99 €. Disponible et livrable dans les 48 heures. J'ai donc passé commande chez Rapido et rappelé au téléphone la personne de chez Caravaning Centrale pour lui demander d'annuler la commande et de garder les 98 € en avoir pour d'autres achats. Elle me dit que c'est impossible car la commande est partie et que Rapido ne vend pas aux particuliers. J'ai remonté le robinet .le surlendemain. Le responsable du magasin me contacte et me propose un arrangement pour que je ne perde pas mon accompte de 98€. Je suis très satisfait de cet arrangement. Je vais donc continuer à fréquenter ce concessionnaire.